Warunki Korzystania

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Korzystania regulują zasady i warunki korzystania ze strony internetowej GastroTours Polska oraz usług oferowanych przez GastroTours Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 25, 31-019 Kraków, NIP: 123-456-78-90 (dalej "GastroTours", "my", "nas" lub "nasze").

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed korzystaniem z naszej strony internetowej lub usług. Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, akceptujesz niniejsze Warunki i zobowiązujesz się do ich przestrzegania.

2. Definicje

Strona internetowa - strona dostępna pod adresem dicroaffie.com
Usługi - wycieczki kulinarne, warsztaty, degustacje i inne usługi oferowane przez GastroTours
Użytkownik - każda osoba korzystająca ze Strony internetowej
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła umowę z GastroTours na świadczenie Usług
Uczestnik - osoba fizyczna, która bierze udział w Usłudze organizowanej przez GastroTours

3. Korzystanie ze Strony internetowej

Korzystanie ze Strony internetowej jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, chyba że jest to wyraźnie wskazane. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszymi Warunkami oraz dobrymi obyczajami.

Użytkownik w szczególności zobowiązuje się do:

Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Strony internetowej
Niepodejmowania działań, które mogłyby naruszyć prawa innych Użytkowników
Nieuzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do części Strony internetowej wymagających logowania
Nieumieszczania na Stronie internetowej treści o charakterze bezprawnym

4. Usługi i Rezerwacje

GastroTours oferuje różnorodne wycieczki kulinarne i inne usługi związane z gastronomią. Szczegółowe informacje na temat oferowanych Usług, w tym ich zakres, czas trwania, ceny i warunki rezerwacji, są dostępne na Stronie internetowej lub na żądanie.

4.1. Rezerwacje

Rezerwacji Usług można dokonać poprzez:

Kontakt telefoniczny
Kontakt e-mailowy
Formularz kontaktowy na Stronie internetowej

4.2. Potwierdzenie rezerwacji

Po złożeniu rezerwacji Klient otrzyma potwierdzenie rezerwacji drogą e-mailową wraz z informacją o warunkach płatności. Umowa zostaje zawarta po dokonaniu wpłaty zaliczki lub pełnej płatności zgodnie z warunkami określonymi w potwierdzeniu rezerwacji.

4.3. Płatności

Płatności za Usługi można dokonać przelewem bankowym, kartą płatniczą lub gotówką (w przypadku niektórych Usług). Szczegółowe informacje o warunkach płatności są przekazywane Klientowi w potwierdzeniu rezerwacji.

5. Anulowanie i zmiany

5.1. Anulowanie przez Klienta

Klient ma prawo do anulowania rezerwacji na następujących warunkach:

Anulowanie co najmniej 14 dni przed datą Usługi - zwrot 100% wpłaconej kwoty
Anulowanie między 13 a 7 dniem przed datą Usługi - zwrot 50% wpłaconej kwoty
Anulowanie mniej niż 7 dni przed datą Usługi - brak zwrotu

Anulowanie rezerwacji powinno być dokonane w formie pisemnej (e-mail, list) i jest skuteczne od momentu otrzymania potwierdzenia przyjęcia anulowania przez GastroTours.

5.2. Zmiany i anulowanie przez GastroTours

GastroTours zastrzega sobie prawo do zmiany programu Usługi lub jej anulowania w przypadku:

Niewystarczającej liczby uczestników
Warunków pogodowych uniemożliwiających realizację Usługi
Innych okoliczności niezależnych od GastroTours

W przypadku anulowania Usługi przez GastroTours, Klientowi przysługuje prawo do:

Wyboru innego terminu Usługi
Wyboru innej Usługi o podobnej wartości
Pełnego zwrotu wpłaconej kwoty

6. Odpowiedzialność

6.1. Odpowiedzialność GastroTours

GastroTours ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Usług zgodnie z zawartą umową. GastroTours nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, jeśli jest to spowodowane:

Działaniem lub zaniechaniem Klienta lub Uczestnika
Działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, które nie uczestniczą w wykonywaniu Usługi, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć
Siłą wyższą

6.2. Odpowiedzialność Klienta i Uczestnika

Klient i Uczestnik zobowiązani są do:

Przestrzegania wskazówek i zaleceń przewodnika lub instruktora
Przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny
Posiadania odpowiedniego ubezpieczenia (jeśli jest wymagane)
Naprawienia szkód wyrządzonych z własnej winy podczas korzystania z Usług

7. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały audio i wideo, układ i kompozycja strony (dalej "Treści") są własnością GastroTours lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.

Treści są chronione prawami autorskimi i innymi prawami własności intelektualnej. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Wykorzystanie Treści w celach komercyjnych, modyfikowanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie Treści bez uprzedniej pisemnej zgody GastroTours jest zabronione.

8. Ochrona danych osobowych

Informacje o tym, jak przetwarzamy dane osobowe Użytkowników, Klientów i Uczestników, znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

9. Pliki cookies

Informacje o tym, jak korzystamy z plików cookies, znajdują się w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w Warunkach Korzystania

GastroTours zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie internetowej. Korzystanie ze Strony internetowej po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

11. Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów związanych z realizacją Usług, Klient i GastroTours będą dążyć do polubownego rozwiązania sporu. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd właściwy dla siedziby GastroTours.

Klient będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym możliwość złożenia skargi za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne przez jakikolwiek właściwy sąd lub organ administracyjny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt:

GastroTours Polska Sp. z o.o.
ul. Floriańska 25
31-019 Kraków
email: [email protected]
telefon: +48 123 456 789